Правила возврата билетов

Шаблон заявления на возврат денежных средств

Обращаем Ваше внимание, что приобретая билеты в ООО "КАССИР.РУ Карелия", Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО "КАССИР.РУ Карелия" предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты. Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек, либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

  • в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ;
  • возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР.РУ. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ  или по телефону (8142) 63-09-55;
  • при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;
  • возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе КАССИР.РУ в г/м "Сигма" на Лесном;
  • если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.
  • во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;
  • возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!
  • возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия исключительно по согласованию с организатором мероприятия.
Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией недействительны и к возврату не принимаются!

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на info@ptz.kassir.ru скан следующих документов:

  • электронные билеты; 
  • паспорт 1-ая страница; 
  • заполненное заявление (образец выше) 
Заявление рассматривается в течение 10 дней.

Наверх